Pria Ngaku Baru Beli iPhone 15 Pro 3 Hari, Namun Sudah Rusak dan Susah Klaim Garansi

AKURAT.CO Beredar unggahan di sosial media X, dikenal Twitter, oleh akun @tanyaknrl memperlihatkan iPhone 15 Pro dengan layar LCDnya rusak.

"Serem juga Sih klo sewaktu waktu ada masalah garansi resmi susah di klaim,resiko ga ada apple store di indo," tulisnya dikutip Rabu (20/12/2023).

Unggahan tersebut mengambil tangkapan layar dari akun Tiktok bermama Welson, mengaku baru membeli iPhone 15 Pronya tiga hari yang lalu namun saat datang ke iBox hanya ditawari ganti LCD.

"iPhone 15 Pro yang katanya iPhone tercanggih yang pernah ada!! Baru 3 hari dipake udah gini LCDnya. Pas datang ke iBox cuman ditawarin ganti LCD, gabisa retur/replacement unit," tulis akun TikTok diunggahannya.

Welson lantas mempertanyakan apakah hal tersebut sepadan dengan harga beli iPhone 15 Pro yang lumayan tinggi.

"Untuk hp harga 20+ emang worth it dapet hp yang udah pernah service, kan ga tau itu product cacat apa gimana. Ngapain beli hp baru kalau baru 3 hari udah ganti LCD," protesnya.

Baca Juga: Viral Penjual Donat Berbagi ke Bule Tanpa Pamrih, Dihadiahi Uang Rp155 Juta dan Rumah Mewah

Menurut pengakuan Welson, saat pembelian iPhone 15 pronya karyawan iPhone mengatakan kalo ada yang rusak bisa diganti baru asal masih garansi.

Namun saat ini ia mengaku diputar-putar dan tidak diberikan bantuan yang dapat memperbaiki gadget barunya itu.

"Tuh buktinya baru 3 hari aja ribet ngurusnya. Belinya di Erafone btw, Erafone suruh hubungi iBox. iBox suruh hubungi Erafone kalau mau tukar unit. Dah muter2 seharian tetap saja ga ada keputusan yang jelas," kesalnya.

Cuitan tersebut telah dibaca oleh lebih dari 1 juta warganet dan mendapatkan ribuan komentar. Banyak warganet yang menyayangkan ketidaktersediaan iPhone Store di Indonesia.

Baca Juga: Rekomendasi 3 Apple Pencil Terbaik untuk iPad Anda

"reseller apple di indo emang gak ada yang bener sih," tulis akun @mar**

"Bersyukur di SG ada apple store. Belum lama kamera hp burem, ga parah sih. Trus ke apple store, lalu dites, gak ada jatoh, kena air, dll, masalah kamera blurr aja. Karena masih garansi, yaudah kameranya diganti for free. Semudah itu, ga pake argumen, atau ngeyel-ngeyelan." tulis akun @fer***

"nangis bgt udah mana kalo kena lcd tuh malah bisa hampir seharga hp nya," tulis akun @BWa***

"Syarat dan ketentuannya gimana ya supaya bisa ganti unit baru kalo ada kerusakan yang ga disebabkan human error? Mungkin yang kerja di iBox, erafone dan Digimap bisa jawab?" tanya akun @the***