Telkomsel Unggul di Asian Technology Excellence Awards 2024 dengan Inovasi Automation dan Gaming

AKURAT.CO Telkomsel berhasil meraih dua penghargaan bergengsi di ajang Asian Technology Excellence Awards 2024, yang berlangsung di Thailand pada 5 September 2024.

Penghargaan yang didapat meliputi "Indonesia Technology Excellence Award in Automation" dan Indonesia Technology Excellence Award in Gaming".

Pengakuan ini semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin dalam inovasi teknologi di sektor telekomunikasi digital, yang terus mendorong transformasi dan efisiensi dalam berbagai proses bisnis.

Baca Juga: Polisi Ungkap Sindikat Pencurian Kafe di Pulogadung Jaktim, 5 Orang Ditangkap

Penghargaan di kategori Automation diberikan atas kesuksesan Telkomsel dalam meningkatkan efisiensi operasional melalui penerapan Intelligent Automation.

Dengan menggunakan Robotic Process Automation (RPA), Telkomsel mampu mengelola sekitar 300 ribu tugas administratif per bulan, menghasilkan penghematan hingga 12 ribu jam kerja dan mempercepat proses hingga 70%.

Sementara itu, asisten virtual Veronika yang dilengkapi dengan Machine Learning (ML) telah meningkatkan akurasi dan kecepatan klasifikasi Net Promoter Score (NPS) sebesar 90%.

Selain itu, integrasi Intelligent Business Process Management (IBPM) telah meningkatkan efisiensi pengelolaan distribusi dan inventaris hingga 50%.

Di kategori Gaming, Telkomsel menerima penghargaan atas pengembangan ekosistem gaming melalui platform Dunia Games, yang kini telah melayani 40 juta pengguna.

Dunia Games telah menggelar lebih dari 111 ribu turnamen dengan 590 ribu gamer aktif, menghadirkan fitur Live Streaming dan Forum Posts yang telah menarik lebih dari 640% peningkatan view konten pengguna.

Fitur Paket GamesMAX Booster dan Multi-Payment Voucher memudahkan para gamers dalam mengakses dan menikmati pengalaman bermain yang lebih baik.

Baca Juga: Panen Dukungan dari Relawan Anies, RIDO Janji Lanjutkan Program yang Lebih Adil dan Humanis

Menurut Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, penghargaan ini merupakan wujud nyata dari komitmen Telkomsel untuk terus berinovasi demi memberikan solusi terbaik bagi pelanggan, baik dalam otomasi proses bisnis maupun dalam pengalaman gaming. Telkomsel akan terus beradaptasi dan mengedepankan teknologi terkini untuk memberikan manfaat bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Asian Technology Excellence Awards adalah penghargaan bergengsi yang diadakan di berbagai negara Asia untuk menghargai perusahaan yang berada di garis depan dalam transformasi digital dan inovasi teknologi.

Penghargaan ini memberikan pengakuan kepada perusahaan-perusahaan yang memimpin disrupsi digital di industri mereka.