Cara Reschedule Tiket KAI Terbaru 2026 Online dan Offline, Simak Syarat serta Biayanya

AKURAT.CO Rencana perjalanan yang sudah disusun rapi terkadang harus berubah secara mendadak karena urusan mendesak yang tidak bisa ditunda.

Bagi Anda pengguna setia moda transportasi kereta api, situasi seperti ini tidak perlu memicu kepanikan berlebih karena PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyediakan opsi perubahan jadwal yang sangat fleksibel.

Simak panduan lengkap mengenai cara reschedule tiket KAI terbaru, baik secara online lewat aplikasi maupun langsung di loket stasiun, agar perjalanan Anda tetap nyaman.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket KAI

Sebelum melangkah ke proses perubahan jadwal, pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh KAI agar proses pengajuan berjalan lancar.

• Batas Waktu: Perubahan jadwal secara online via aplikasi maksimal dilakukan 2 jam sebelum keberangkatan kereta asal. Jika waktu tersisa kurang dari 2 jam, proses reschedule hanya bisa dilayani langsung di loket stasiun.

• Status Tiket: Kode booking tiket harus sudah berstatus Paid (Lunas) dan belum dicetak sebagai boarding pass fisik di stasiun.

• Biaya Administrasi: Setiap pengajuan reschedule akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari tarif tiket lama (di luar biaya pesan) dengan sistem pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000.

• Ketersediaan Kursi: Perubahan jadwal hanya bisa dieksekusi apabila kuota tempat duduk pada kereta api yang baru (pengganti) masih tersedia.

Cara Reschedule Tiket KAI Online via Aplikasi Access by KAI

Melakukan perubahan jadwal secara digital lewat aplikasi Access by KAI merupakan cara paling praktis karena Anda tidak perlu meluangkan waktu untuk mengantre di stasiun.

Berikut adalah langkah-langkah mudah yang bisa Anda ikuti:

1. Buka aplikasi Access by KAI di smartphone Anda dan pastikan sudah masuk ke akun yang terdaftar.

2. Masuk ke menu "Tiket" atau "Kelola Pesanan Anda", lalu pilih kode booking perjalanan kereta yang ingin diubah jadwalnya.

3. Klik tombol "Ubah Jadwal" (reschedule).

4. Centang pada nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan, lalu klik "Lanjutkan" setelah membaca syarat dan ketentuan.

5. Tentukan stasiun asal, tujuan, serta tanggal keberangkatan yang baru, kemudian klik "Cari Tiket".

6. Pilih jenis kereta dan jam keberangkatan baru yang Anda inginkan.

7. Periksa kembali konfirmasi pemesanan Anda. Jika tarif kereta baru lebih mahal, Anda harus membayar selisih harga beserta biaya administrasi 25%. Namun, jika tarif baru lebih murah, sisa dana tidak dikembalikan dan tetap dipotong biaya administrasi.

8. Pilih metode pembayaran yang tersedia dan selesaikan transaksi. Setelah sukses, e-ticket dengan jadwal baru akan otomatis terbit.