8.100 Mitra GrabMerchant Ikut Gerakan Traktir Driver

AKURAT.CO Momen perayaan Hari Ulang Tahun ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia dimanfaatkan Grab untuk memperkuat semangat gotong royong di dalam ekosistemnya.

Sepanjang Agustus 2026, lebih dari 8.100 Mitra GrabMerchant menyediakan menu Traktir Driver yang memungkinkan pelanggan berbagi makanan dan minuman secara langsung kepada Mitra Pengemudi Grab.

Melalui inisiatif bertajuk “Grab Bersinergi: Selamanya Melaju, Selamanya Bersatu”, Mitra GrabMerchant berperan sebagai jembatan yang menghubungkan niat baik pelanggan dengan para pengemudi yang setiap hari membantu kebutuhan mobilitas dan pengantaran.

Antusiasme masyarakat terlihat dari lebih dari 18.000 pesanan Traktir Driver yang telah tersalurkan sejak awal Agustus.

Melinda Savitri, Country Marketing & Communications Head Grab Indonesia, mengatakan Traktir Driver menjadi bentuk nyata sinergi antara pelanggan, Mitra GrabMerchant, dan Mitra Pengemudi.

“Melalui Traktir Driver, kami ingin menghadirkan sinergi ekosistem yang nyata dengan menghubungkan pelanggan, Mitra GrabMerchant, dan Mitra Pengemudi dalam satu aksi apresiasi. Sinergi ini tercermin dari antusiasme luar biasa masyarakat, di mana lebih dari 18.000 pesanan Traktir Driver telah berhasil tersalurkan sejak awal bulan Agustus. Kami berharap rangkaian program ini dapat menjadi pengingat bahwa semangat kemerdekaan juga diwujudkan melalui kepedulian, kolaborasi, dan kebersamaan yang dirasakan setiap hari.”

Mitra GrabMerchant Jadi Jembatan Kebaikan

Melalui menu Traktir Driver, Mitra GrabMerchant tidak hanya membantu pelanggan berbagi makanan, tetapi juga memastikan apresiasi tersebut disiapkan dengan baik sebelum diterima Mitra Pengemudi.

Salah satunya dilakukan Efa Fauziyah, pemilik Mie Aceh 769 Pijay. Berangkat dari pengalaman membangun usaha di tengah berbagai kondisi sulit dan mendapat bantuan dari orang-orang di sekitarnya, Efa percaya bahwa berbagi tidak harus menunggu berlebih. Ia menyediakan menu Traktir Driver dengan harga terjangkau tanpa membedakan kualitas bahan, rasa, maupun porsinya.

“Saya senang sekali melihat mereka tersenyum, apalagi kalau mereka memang lagi lapar. Doa yang diucapkan para driver saat menerima makanan itu tulus dan panjang sekali. Alhamdulillah resto ini bisa terus bertahan dan berjalan karena doa-doa tulus yang mereka panjatkan setiap hari. Cuma dari seporsi mie sederhana, rasa syukur dan doa mereka berdampak besar sekali buat usaha saya,” ungkap Efa.

Semangat serupa dijalankan Sambal Bakar Indonesia (SBI), pemenang Most Favourite Asian Dine Out dalam Grab Bintang 5 Award 2026. Dengan 34 outlet dan kemitraan eksklusif bersama Grab sejak awal perjalanan bisnisnya, SBI melihat Mitra Pengemudi sebagai bagian penting dalam memastikan pesanan pelanggan tersampaikan dengan baik.

“Dalam sebuah transaksi, ada banyak pihak yang saling membutuhkan. Mulai dari pelanggan yang memesan, merchant yang menyiapkan makanan, lalu driver yang mengantarkan pesanan ke pelanggan. Ketika pelanggan memberikan apresiasi kepada driver melalui Traktir Driver, itu bukan hanya sekadar transaksi ataupun sekadar memesan makanan, tetapi kita juga memberikan kepedulian dan kebersamaan,” kata pihak Sambal Bakar Indonesia.

Apresiasi Sederhana yang Membekas

Bagi Mitra Pengemudi, perhatian pelanggan tidak selalu diukur dari besar kecilnya nilai pemberian. Kepedulian yang diberikan secara tulus justru dapat menjadi pengalaman yang membekas.

Andri Setyo Cahyono, Mitra Pengemudi GrabBike yang bergabung sejak 2018, pernah menerima pesanan 10 bungkus nasi goreng di kawasan Radio Dalam, Jakarta Selatan. Pelanggan kemudian menghubunginya dan meminta makanan tersebut dibagikan kepada Mitra Pengemudi lainnya.

“Ketika menerima pesanan itu, pelanggan menjelaskan bahwa ia ingin berterima kasih karena selama hamil hingga melahirkan selalu terbantu oleh Grab. Akhirnya, waktu itu saya bagikan ke teman-teman driver dan nggak langsung menyelesaikan orderan. Karena saya juga menunjukkan ini ada dari kastamer yang memberikan, dengan bukti chat-nya, reaksi driver tuh dia kayak semacam bangga banget ya karena dia merasa dihargai gitu loh.”

Pengalaman lain dirasakan Titik Wahyuni, Mitra Pengemudi GrabBike yang bergabung sejak 2017. Saat sedang berpuasa dan mengambil pesanan wedang ronde di Jagakarsa, Jakarta Selatan, Titik sempat ingin membeli minuman untuk berbuka. Namun, pelanggan kemudian memberitahunya bahwa satu dari tiga porsi yang dipesan memang diberikan khusus untuk dirinya.

“Waktu itu saya sedang berpuasa dan sempat ingin membeli wedang ronde untuk buka puasa. Tiba-tiba pelanggan mengabari bahwa dari tiga porsi yang dipesan, satu khusus untuk saya. Rasanya sederhana, tetapi membuat saya merasa diperhatikan dan kembali bersemangat. Saya berterima kasih banget gitu sama Allah, sama kastamer juga, baik banget udah perhatian sama driver gitu.”

Melalui Traktir Driver, pelanggan kini memiliki cara sederhana untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada Mitra Pengemudi. Bagi Grab, inisiatif ini juga memperlihatkan bagaimana sebuah pesanan dapat menjadi sarana untuk membangun kepedulian di antara berbagai pihak dalam ekosistem.

Selain Traktir Driver, semangat gotong royong juga diwujudkan melalui berbagai program Grab selama bulan kemerdekaan. Di antaranya Promo Agustruuss yang didukung lebih dari 200.000 Mitra GrabMerchant melalui skema co-funding serta GrabAcademy yang ditujukan untuk pengembangan kapasitas Mitra Merchant dan Mitra Pengemudi.