GREE Sediakan Layanan Pelanggan 24 Jam, Atasi AC Bermasalah Kapan Saja

AKURAT.CO AC menjadi salah satu kebutuhan masyarakat, terutama saat musim kemarau. Namun AC yang tiba-tiba tidak bekerja optimal, tentunya bisa menganggu istirahat Anda setelah lelah aktivitas seharian di luar rumah.

Di waktu seperti itu, hal yang paling dicari biasanya bukan sekadar service AC, melainkan bantuan yang bisa dihubungi dengan cepat tanpa harus menunggu hari kerja.

Memahami kebutuhan konsumen akan layanan yang responsif, GREE Indonesia menghadirkan Layanan Pelanggan GREE 24/7 Always On Service, sebuah program layanan purna jual yang memungkinkan customer care tetap dapat diakses selama 24 jam penuh setiap hari.

Baca Juga: Penembakan Dekat Gedung Putih Gegerkan Washington, Pelaku Tewas Ditembak Secret Service

Program layanan ini juga berlaku untuk FLiFE Indonesia dengan sistem layanan dan ketentuan yang sama. Melalui layanan tersebut, konsumen dapat melakukan konsultasi produk, menyampaikan kendala unit, hingga mengajukan kunjungan teknisi kapan saja dibutuhkan.

Vice President GREE Indonesia, Nicky, mengatakan GREE & FLiFE komitmen menghadirkan kenyamanan tidak berhenti saat produk terpasang, tapi berlanjut melalui layanan yang siap mendampingi konsumen sepanjang masa penggunaan produk.

"Melalui Layanan Pelanggan GREE & FLiFE 24/7 Always On Service, kami ingin memastikan bahwa setiap konsumen dapat memperoleh bantuan secara cepat dan profesional, karena kenyamanan di rumah seharusnya tidak perlu menunggu," kata Nicki, Rabu (3/6/2026).

Tidak hanya menyediakan customer care 24 jam, GREE dan FLiFE juga menyiapkan tim teknisi yang siap dijadwalkan datang langsung ke lokasi pelanggan, termasuk pada malam hari, akhir pekan, maupun hari libur nasional.

Setelah laporan diterima, tim akan segera membantu mengkoordinasikan proses pengecekan dan penanganan agar kenyamanan pelanggan dapat segera kembali optimal.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan after sales, GREE juga menghadirkan program '48 Jam Jamin Dingin'. Program ini merupakan komitmen layanan di mana setiap proses penanganan AC ditargetkan dapat selesai maksimal dalam waktu 2x24 jam sejak proses service dimulai.

Baca Juga: One Stop Service Haji 2026 Dinilai Baik, DPR Ingatkan Profesionalisme Petugas Jadi Kunci

Apabila dalam kondisi tertentu perbaikan membutuhkan waktu lebih panjang, GREE juga dapat menyediakan unit AC portable sebagai pendingin sementara agar aktivitas dan kenyamanan konsumen tetap terjaga selama proses perbaikan berlangsung.

Mengusung tagline 'Pantang Pulang Sebelum Adem. Cepat Tanggap, Pasti Beres!', layanan ini menjadi bentuk komitmen GREE dan FLiFE untuk menghadirkan pengalaman penggunaan AC yang lebih nyaman, bukan hanya dari sisi produk tetapi juga dari kualitas layanan purna jualnya.

Selain itu, GREE juga memberikan perlindungan tambahan melalui garansi kompresor hingga 10 tahun serta garansi service dan sparepart selama 5 tahun sebagai bentuk dukungan jangka panjang bagi konsumen.