Anker Buka Concept Store di Serpong, Dorong Tren Retail Teknologi Berbasis Pengalaman

AKURAT.CO Anker Innovations membuka concept store di Summarecon Mall Serpong, Tangerang, untuk memperkuat kehadiran ritelnya di Indonesia. Toko ini menjadi ruang pengalaman untuk mencoba perangkat dalam satu ekosistem.

Upaya ini hadir di tengah tingginya adopsi perangkat digital di Indonesia. Dengan lebih dari 194 juta pengguna smartphone pada 2024 dan penggunaan harian di atas 6 jam, kebutuhan perangkat pendukung seperti charger, audio dan smart home turut meningkat.

Berbeda dari ritel konvensional, konsep ini menggabungkan demonstrasi produk dengan simulasi penggunaan sehari-hari. Pengunjung dapat mencoba berbagai lini Anker, mulai dari charger dan powerbank, audio Soundcore, hingga solusi smart home Eufy dalam satu ruang terintegrasi.

"Melalui concept store ini, kami ingin menghadirkan pengalaman yang lebih dekat dengan konsumen," ujar Flame Xia selaku Indonesia Country Manager Anker Innovations, saat acara Grand Opening di Summarecon Mall Serpong, Tangerang, Kamis (9/4/2026).

Ia juga menegaskan bahwa Indonesia menjadi salah satu pasar penting di Asia Tenggara. Karena itu, pembukaan toko dengan konsep baru ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang untuk memperkuat keterlibatan konsumen secara langsung.

Dari sisi bisnis, ekspansi fisik ini melengkapi dominasi Anker di kanal digital. Ridwan Hidayat, General Manager of Anker Indonesia, PT Integritas Dinamika Indonesia, menyebut pendekatan omnichannel menjadi kunci untuk menjangkau konsumen lebih luas.

"Selama ini, Anker Innovations dikenal kuat di e-commerce. Melalui concept store ini, kami melengkapi pengalaman tersebut dengan menghadirkan ruang fisik di mana konsumen dapat mencoba langsung produk kami," kata Ridwan.

Saat ini, Anker telah memiliki lebih dari 60 toko di Indonesia dan menargetkan penambahan hingga 100 outlet baru pada 2027. Ekspansi tidak hanya difokuskan di Jabodetabek, tetapi juga menyasar kota besar seperti Surabaya, Bali, Medan dan Bandung, termasuk area bertraffic tinggi seperti bandara.

Di dalam toko, pengunjung dapat mencoba perangkat seperti Anker Prime dan Anker Solix untuk pengisian daya, Soundcore Clip Series untuk audio, serta eufy Robot Vacuum C28 untuk otomasi rumah. Toko ini juga menyediakan layanan purna jual, termasuk drop-off perangkat Eufy untuk perbaikan.

Secara industri, kebijakan ini mencerminkan pergeseran ritel teknologi ke arah experiential retail. Konsumen kini tidak hanya membeli produk, tetapi juga mencari pengalaman langsung sebelum memutuskan pembelian.