SeaBank Indonesia Jadi Bank Dengan Layanan Digital Terbaik versi Majalah Forbes

AKURAT.CO Majalah Forbes baru-baru ini mengeluarkan daftar bank terbaik di Indonesia untuk tahun 2024. Daftar tersebut mencakup berbagai bank, mulai dari bank milik negara hingga bank swasta, termasuk bank konvensional dan yang berfokus pada layanan digital.

Penilaian ini didasarkan pada survei kepuasan nasabah, di mana nasabah diminta memberikan penilaian terhadap berbagai aspek layanan bank yang mereka terima, seperti kepercayaan, biaya dan suku bunga, kualitas pelayanan nasabah, kemudahan bertransaksi melalui layanan digital, serta ketersediaan informasi keuangan.

Dalam survei tersebut, PT Bank Central Asia Tbk (BCA/BBCA), PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI), dan PT Bank SeaBank Indonesia berhasil menduduki peringkat tertinggi.

Baca Juga: Promo Ramadan Buka Puasa Gratis dari SeaBank di Mie Gacoan, Ini Syarat dan Cara Pakainya!

Mengekor di belakang mereka adalah PT Bank Jago Tbk (ARTO), PT Bank Raya Indonesia (AGRO), PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI/BBNI), PT Bank UOB Indonesia, PT Bank Permata Tbk (BNLI), PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA), dan PT Bank DBS Indonesia.

SeaBank Indonesia khususnya menonjol sebagai bank dengan layanan digital terbaik, memimpin di antara bank-bank lainnya.

Pada 2023, SeaBank mencatatkan peningkatan laba operasional yang signifikan, naik dari Rp62,8 miliar di akhir 2022 menjadi Rp288,97 miliar.

Laba kotor juga mengalami kenaikan yang mencolok, dari Rp59,54 miliar pada tahun sebelumnya menjadi Rp308,78 miliar. Laba bersih yang berhasil mereka catatkan sebesar Rp241,47 miliar. Selain itu, jumlah nasabah mereka juga mencapai rekor baru dengan 10 juta nasabah yang bergabung sejak 2021 hingga akhir 2023.

Dari sisi teknologi, aplikasi SeaBank mendapat rating tinggi di kedua platform, Apps Store dan Google Play Store, dengan skor rata-rata 4,9.

Selama tahun 2023, transaksi harian yang dilakukan nasabah SeaBank mencapai rata-rata 2,5 juta, meliputi transfer antarbank, pembayaran tagihan, serta pembayaran menggunakan QRIS.

Pencatutan SeaBank di jajaran 10 bank terunggul versi Forbes merupakan pencapaian signifikan yang diraih setelah bank yang sebelumnya bernama PT Bank Kesejahteraan Ekonomi (BKE) ini diakusisi oleh Sea Group yang merupakan induk perusahaan Shopee pada tahun 2021.

Pada tahun sebelumnya, SeaBank belum berhasil masuk ke jajaran 10 besar bank terunggul versi Forbes. Di tahun tersebut, 10 bank yang dicantumkan oleh Forbes di antara lain BCA, Bank DBS, Bank Jago, Bank Mandiri, UOB Indonesia, PT Bank BCA Syariah, BNI, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI/BRIS), PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC/BBYB), dan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI/BBRI).