Sempat Eror, Transaksi BCA Kini Sudah Pulih

Hefriday | 8 Oktober 2024, 21:11 WIB

AKURAT.CO PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengumumkan bahwa eror atau kendala yang sempat dialami nasabah dalam melakukan transaksi melalui kanal digital, seperti QRIS, kartu debit/kredit, dan transfer, sejak Selasa 08/10/2024 pukul 18.00 WIB sudah berangsur normal.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan tersebut.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh nasabah. Saat ini, sistem sudah mulai pulih secara bertahap, dan kami mengimbau nasabah untuk terus mengecek layanan digital BCA secara berkala, termasuk aplikasi myBCA dan BCA mobile," ujar Hera, Selasa (8/10/2024).

Baca Juga: Halo BCA Sabet 66 Medali di TBCCI 2024, Pertahankan Gelar Grand Champion 13 Tahun Beruntun

BCA menyarankan nasabah untuk tetap memantau kondisi layanan digital mereka dan memberikan informasi kontak untuk nasabah yang memerlukan bantuan lebih lanjut. Nasabah dapat menghubungi HaloBCA melalui 1500888 atau menggunakan aplikasi Halo BCA, WhatsApp, Twitter, webchat, serta email resmi BCA.

Selain itu, BCA juga mengingatkan nasabah agar selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BCA. "Kami mengimbau nasabah untuk menjaga kerahasiaan data perbankan mereka dan tidak mengungkapkannya kepada pihak mana pun, termasuk yang mengaku dari BCA," tambah Hera.

Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait layanan BCA, nasabah bisa menghubungi contact center HaloBCA melalui beberapa saluran komunikasi yang disediakan.

BCA berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada para nasabah dan memastikan sistem kembali beroperasi secara optimal secepat mungkin.

#bca #digital #transaksi #error #pulih