KAI Desak INKA Tuntaskan Masalah Teknis KRL, Ini Kata Bobby

AKURAT.CO PT Kereta Api Indonesia (Persero) memahami kondisi yang dirasakan pelanggan akibat kendala pada sejumlah rangkaian KRL produksi PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA.

Gangguan yang terjadi, terutama pada jam sibuk, dapat berdampak langsung pada waktu perjalanan dan aktivitas masyarakat yang mengandalkan Commuter Line setiap hari.

Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin menegaskan bahwa KAI menangani persoalan tersebut dengan serius. Setiap gangguan sarana yang berdampak pada perjalanan pelanggan harus mendapatkan penanganan, evaluasi, dan tindak lanjut yang jelas.

Baca Juga: PT KAI Properti Mulai Diadili dalam Skandal Korupsi DJKA Kemenhub

“Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan ketika perjalanan terganggu, terlebih pada jam sibuk saat kebutuhan mobilitas sangat tinggi. Kami menangani kendala pada KRL INKA ini dengan serius. Layanan kepada masyarakat harus tetap terjaga, aman, dan nyaman,” kata Bobby, Jumat (16/10/2026) malam.

Bobby mengatakan, KAI telah meminta setiap temuan teknis pada rangkaian ditangani secara menyeluruh.

INKA sebagai manufaktur sarana diminta memastikan setiap langkah korektif dilakukan berdasarkan hasil pemeriksaan dan evaluasi teknis yang dapat dipertanggungjawabkan.

“Kami membutuhkan tindak lanjut yang cepat dan tuntas. Setiap kendala harus diketahui akar masalahnya, kemudian diselesaikan dengan langkah korektif yang tepat. KAI akan terus mengawal proses ini sampai keandalan rangkaian benar-benar dapat dijaga dalam operasional,” ujarnya.

Menurut Bobby, dukungan terhadap industri perkeretaapian nasional harus berjalan beriringan dengan tanggung jawab menjaga kualitas produk yang digunakan untuk pelayanan publik.

KAI juga terus memberikan dukungan teknis dan operasional dalam proses evaluasi serta penanganan rangkaian. Namun, Bobby menegaskan bahwa penyelesaian persoalan tidak berhenti pada pemeriksaan maupun perbaikan sesaat.

Baca Juga: PT KAI Tutup 80 Pelintasan Sebidang Usai Tabrakan Kereta di Bekasi Timur

“Yang kami minta jelas yaitu penyelesaian harus sampai tuntas dan hasilnya harus terlihat pada performa rangkaian di lapangan. Pelanggan membutuhkan kepastian bahwa sarana yang digunakan setiap hari dapat diandalkan. Itu yang akan terus kami kawal,” tutur Bobby.

Sementara itu, Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba menjelaskan, tujuh trainset KRL iE305/CLI-225 produksi INKA sebelumnya telah menjalani program pemeriksaan dan perawatan secara bertahap.