Jurus Lazada Majukan UMKM, Gratis Platform Fee Hingga Pelatihan

AKURAT.CO Lazada, salah satu pemain ecommerce melakukan berbagai strategi demi memajukan UMKM, mulai dari bebas platform fee, gratis biaya komisi LazLive, dan pelatihan intensif untuk penjual baru.

Head of Seller Development and Sales Operations Lazada Indonesia, Stefan Winata mengatakan Lazada berusaha memberikan sumber daya terbaik yang diperlukan bagi UMKM di Indonesia.

Dalam semangat #AdadiLazada, pihaknya terus menyediakan beragam solusi dan layanan yang holistik untuk membantu penjual lokal tumbuh dan berkembang dalam ekosistem ekonomi digital.

"Kami juga merancang berbagai program unggulan untuk memastikan mereka dapat menggapai sukses di platform Lazada,” kata Stefan dikutip Senin (13/11/2023).

Ditambahkan, meski masa depan industri eCommerce Indonesia diprediksi akan terus berkembang, Lazada melihat ada berbagai tantangan yang dihadapi industri eCommerce saat ini.

Baca Juga: Denny Santoso Ungkap Kunci Sukses Berjualan Online Di Lazada Seller Conference

Salah satunya adalah kesiapan tenaga kerja dalam sektor ekonomi digital. Selain itu, literasi digital dan pemahaman tentang eCommerce masyarakat Indonesia yang belum merata menjadi hambatan penting dalam memanfaatkan potensi penuh ekonomi digital. Adanya perubahan perilaku pembeli yang begitu cepat juga menjadi tantangan tersendiri bagi jenama lokal dan UMKM.

“Oleh karena itu, agar dapat bersaing di pasar terbuka, penjual harus memiliki strategi yang sejalan dengan perubahan perilaku pembeli. Mereka sudah mulai terbiasa berbelanja online, dan pengguna usia muda terus bertumbuh berbelanja online. Jadi, pastikan untuk pikat mereka dengan produk trendi, produk kebutuhan harian, dan promosi yang ‘pasti’,” imbuh Stefan.

Menurut Stefan, fitur gratis ongkos kirim (ongkir) Lazada masih menjadi bentuk promosi yang paling diminati. Bahkan data tahun 2023 memperlihatkan bagaimana penjualan dari penjual yang menggunakan fitur gratis ongkir meningkat 1,5 kali lebih tinggi dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan bagaimana penggunaan fitur gratis ongkir bagi penjual bisa menarik penjualan.

Lazada juga menerapkan pertumbuhan berkelanjutan yang mendukung inovasi dan investasi untuk para UMKM lokal. Lazada memiliki beragam inovasi berbasis teknologi mulai dari kanal livestreaming LazLive, berbagai bentuk permainan game menarik, fitur Augmented Reality (AR) Beauty, hingga fitur chatbot eCommerce berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence - AI) LazzieChat dan asisten virtual LISA. 

“Agar penjual lokal bisa segera memanfaatkan seluruh inovasi berbasis teknologi tersebut, Lazada juga memberikan berbagai insentif tambahan untuk penjual yang baru bergabung di Lazada seperti bebas biaya komisi, termasuk komisi penjualan livestreaming, untuk tiga bulan pertama, dan gratis biaya promosi ongkir untuk dua bulan pertama dengan tujuan memberikan penjual kemudahan dan kesempatan untuk berkembang di platform Lazada,” ujar Stefan. 

Lazada pun turut mempersiapkan berbagai promosi dan dukungan khusus kepada merek dan penjual UMKM yang berpartisipasi dalam festival belanja online akhir tahun 11.11 dan 12.12 (Harbolnas), agar merek dan penjual lokal UMKM dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar serta meningkatkan penjualan mereka.

Livestreaming LazLive 

Sebagai pelopor shoppertainment yang menggabungkan interaksi, informasi, dan hiburan dalam pengalaman belanja konsumen, keberadaan kanal LazLive menjadi elemen penting untuk mendukung bisnis UMKM di platform Lazada. 

Lazada mencatat pertumbuhan penjualan melalui kanal LazLive. Bahkan di bulan Oktober 2023, pertumbuhan penjualan melalui LazLive lebih dari 200% dibandingkan dengan bulan sebelumnya. Data ini menunjukkan bahwa kanal LazLive memiliki daya tarik yang kuat dan efektif dalam mendukung penjualan. Berita baiknya lagi, catatan rata-rata penjualan tertinggi selama bulan tersebut didominasi oleh merek lokal Indonesia.

Kanal LazLive didukung oleh berbagai fitur promosi yang memungkinkan merek dan penjual untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Selain itu, komunitas talenta livestreamer di LazTalent yang telah menjalani pelatihan terlebih dahulu juga menjadi kunci dalam mendukung merek dan penjual lokal yang ingin mengoptimalkan penggunaan fitur LazLive.