AI Ubah Cara Merek Kecantikan Jalin Hubungan Lebih Dekat dengan Konsumen

AKURAT.CO Kecerdasan buatan (AI) kini memainkan peran penting dalam transformasi industri kecantikan, menghadirkan pengalaman personal dan interaktif bagi konsumen. Hal ini disampaikan oleh Alice Chang, CEO Perfect Corp.

"AI merevolusi industri kecantikan dengan menghadirkan pengalaman yang sangat personal dan interaktif, membangun koneksi yang lebih kuat antara merek dan konsumen," ujar Alice Chang kepada AKURAT.CO, Rabu (23/4/2025).

Ia menjelaskan bahwa melalui teknologi ini, merek dapat memberikan layanan seperti rekomendasi produk yang cerdas dan analisis kondisi kulit. Selain itu, fitur virtual try-on berbasis augmented reality (AR) juga tersedia secara real-time.

Menurutnya, pendekatan pemasaran tidak lagi bersifat satu untuk semua. "AI memungkinkan merek untuk terhubung dengan konsumen secara lebih mendalam dan bermakna, baik saat berbelanja online maupun di toko fisik," tambahnya.

Lebih lanjut, Alice menjelaskan bahwa teknologi Perfect Corp. telah terbukti mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan. Ia menekankan bahwa pengalaman digital yang interaktif menjadi kunci dalam membangun koneksi yang lebih kuat.

"Kami telah melihat secara langsung bagaimana teknologi imersif seperti Virtual Try-On kami mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan hingga 200 persen dalam beberapa kasus, serta mendorong konversi hingga 320 persen," jelasnya.

Teknologi ini membuat konsumen dapat mencoba produk secara virtual dan melihat hasilnya secara langsung. Hal ini memperkaya pengalaman berbelanja serta memperkuat loyalitas pelanggan terhadap merek.