Pegadaian Borong 2 Penghargaan di WOW Brand 2026

AKURAT.CO PT Pegadaian kembali menorehkan prestasi di bidang branding dan transformasi digital. Perusahaan pelat merah ini berhasil meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Branding Campaign of The Year 2026 yang merupakan bagian dari Indonesia WOW Brand 2026.

Penghargaan tersebut diumumkan dalam acara yang diselenggarakan oleh MarkPlus, Inc. di The Ballroom Djakarta Theater, Jakarta, Kamis (16/4/2026).

Dalam ajang tersebut, Pegadaian meraih Gold Winner untuk kategori Investment Application serta Bronze Winner untuk kategori Digital Marketing.

Baca Juga: Cek Harga Emas Hari Ini di Pegadaian 22 April 2026: Galeri 24 dan Antam Kompak Naik

Capaian ini menjadi pengakuan atas keberhasilan inovasi digital Pegadaian, khususnya melalui aplikasi Tring!, yang menyediakan layanan investasi emas digital bagi masyarakat.

Selain itu, strategi komunikasi digital perusahaan dinilai efektif dalam menjangkau sekaligus mengedukasi masyarakat di tengah percepatan transformasi teknologi.

Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk Pegadaian, Selfie Dewiyanti, mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi atas upaya perusahaan dalam menjaga kepercayaan nasabah.

“Penghargaan ini bukan sekadar kebanggaan, tetapi juga menjadi tanggung jawab besar bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang inklusif dan bernilai tambah,” ujar Selfie.

Baca Juga: Update Harga Emas Pegadaian 21 April 2026: Turun Drastis Hari Ini!

Menurutnya, keberhasilan ini menunjukkan bahwa strategi yang berfokus pada kebutuhan pelanggan telah berjalan di jalur yang tepat.

Perkuat Ekosistem Digital

Pegadaian menilai capaian ini menjadi momentum untuk terus memperkuat ekosistem digital yang dimiliki.

Sebagai perusahaan yang berfokus pada ekonomi kerakyatan, Pegadaian berkomitmen untuk terus berinovasi guna menjawab perubahan kebutuhan masyarakat.

Di sisi lain, perusahaan juga menegaskan pentingnya keseimbangan antara pemanfaatan teknologi dan pendekatan humanis dalam pelayanan.

Senior Vice President Marketing Pegadaian, Yudi Sadono, mengatakan penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) memang mampu meningkatkan efisiensi layanan.

Namun, menurutnya, sentuhan manusia tetap menjadi faktor penting dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

“Efisiensi berbasis AI penting, tetapi human touch tetap menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan,” kata Yudi.

Ia menambahkan, komunikasi yang mengedepankan empati dan ketulusan akan menjadi pembeda di tengah persaingan layanan digital yang semakin ketat.

Melalui integrasi layanan fisik dan digital, Pegadaian optimistis dapat terus mendorong literasi dan inklusi keuangan di Indonesia.

Langkah ini sekaligus memperkuat peran perusahaan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat secara lebih luas di era digital.