JakOne Mobile Gangguan, Pramono Pastikan Dana Nasabah Bank DKI Tetap Aman

AKURAT.CO Gubernur Jakarta, Pramono Anung, memastikan dana nasabah Bank DKI tetap aman, meski layanan JakOne Mobile mengalami gangguan.

"Kami memberikan jaminan kepada nasabah Bank DKI di mana saja, di cabang apa saja, dananya dijamin oleh Bank DKI. Kami sedang mendalami kendala terutama dalam hal IT," kata Pramono di Balai Kota DKI Jakarta, Gambir, Jakarta Pusat, Rabu (8/4/2025).

Pihaknya kini, segera mengadakan pertemuan dengan direksi Bank DKI untuk membahas soal gangguan layanan yang terjadi di JakOne Mobile.

"Jadi saya dan Wagub sudah memanggil Direksi Bank DKI. Kami telah mempelajari, memahami secara detail apa yang terjadi di Bank DKI, hari ini maka kami rapatkan," ujarnya.

Baca Juga: Masjid JakOne Abank, Terobosan Bank DKI Permudah Pengurus Masjid Bertransaksi Perbankan

Oleh karena itu, setelah pertemuan nanti, pihaknya baru akan mengetahui laporan mengenai kendala layanan yang terjadi. "Saya dan Pak Wagub akan mengambil keputusan setelah rapat dengan jajaran Bank DKI," lanjutnya.

Diketahui, sejak menjelang Lebaran hingga hari ini, Selasa (8/4/2025), para nasabah dilaporkan mengalami kesulitan mengakses aplikasi JakOne Mobile, melakukan transfer, dan bahkan menarik uang tunai.

Kondisi ini membuat banyak orang merasa tak hanya dirugikan secara finansial, tapi juga secara emosional. Bahkan, kolom komentar akun Instagram resmi Bank DKI dan JakOne Mobile dibanjiri keluhan hingga kritikan.

"Sampai tanggal 8 belum bisa juga, bank pemda kok begini," tulis akun @jeffreeze67.

"Kocak mentang-mentang libur panjang, masa layanan online juga ikut libur juga LOL!" sindir akun @iseell__.