Changi, Bandara Paling Top di Dunia, Beri Penjelasan soal Delay Bagasi

AKURAT.CO Seorang wisatawan yang tiba di Bandara Changi Singapura pada 17 November mengungkap keluhannya terkait layanan bagasi. Menurutnya, proses imigrasi berlangsung cepat, tetapi pengambilan bagasi memakan waktu terlalu lama.

Ia menyebut banyak penumpang harus menunggu sekitar 45 menit setelah pesawat mendarat sebelum koper mereka muncul di conveyor belt.

Namun, keluhan tersebut justru memicu respons campuran dari warganet. Sejumlah pengguna media sosial membela Changi dan menyebut pengalaman serupa jarang terjadi. Menurut mereka, Changi tetap salah satu bandara paling efisien di dunia.

Reputasi Changi Masih Mendunia

Keluhan ini kontras dengan reputasi Bandara Changi. Bandara tersebut telah 13 kali dinobatkan sebagai bandara terbaik di dunia oleh konsultan penerbangan global Skytrax yang berbasis di London.

Changi dikenal karena fasilitas modern, kebersihan, teknologi canggih, serta proses imigrasi yang cepat dan efisien.

Berdasarkan survei Skytrax terbaru, Changi berada di peringkat ketiga dunia untuk layanan bagasi, berada di bawah Bandara Internasional Taoyuan Taiwan dan Bandara Kansai Jepang.

Salah Satu Bandara Tersibuk di Dunia

Dengan trafik mencapai 67 juta penumpang per tahun, Bandara Changi termasuk salah satu bandara tersibuk di kawasan Asia Pasifik.

Meski demikian, banyak pelancong tetap menilai layanan bandara ini berada di atas standar global.