Suite Class KAI Catat Lonjakan Penumpang, Tren Perjalanan Premium Menguat

Lukman Nur Hakim Akurat.co | 12 Juli 2026, 11:43 WIB

ilustrasi Pelayanan Kereta Api Suite Class

AKURAT.CO Minat masyarakat terhadap layanan kereta api premium terus menunjukkan tren peningkatan.

Hal tersebut tercermin dari melonjaknya jumlah pengguna Suite Class Compartment milik PT Kereta Api Indonesia (Persero) sepanjang Semester I-2026.

KAI mencatat sebanyak 26.123 pelanggan menggunakan layanan tersebut selama enam bulan pertama tahun ini. Jumlah itu meningkat 64,76% dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang melayani 15.855 pelanggan.

Secara tahunan, jumlah pengguna bertambah 10.268 orang, mengindikasikan semakin banyak masyarakat yang memilih pengalaman perjalanan dengan tingkat privasi dan kenyamanan lebih tinggi dibandingkan kelas reguler.

Peningkatan ini juga mencerminkan perubahan preferensi sebagian penumpang. Kereta api kini tidak lagi sekadar menjadi moda transportasi, tetapi juga ruang untuk beristirahat, bekerja, hingga menikmati perjalanan dengan suasana yang lebih tenang.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba mengatakan pertumbuhan jumlah pelanggan menunjukkan respons positif terhadap layanan perjalanan yang mengedepankan privasi dan pengalaman personal.

"Kenaikan sebesar 64,76 persen memperlihatkan respons positif pelanggan terhadap layanan perjalanan yang lebih privat dan personal. Pelanggan dapat beristirahat, bekerja, menikmati hiburan, ataupun memandang panorama perjalanan dari ruangnya sendiri," kata Anne dalam keterangannya, Minggu (12/7/2026).

Saat ini, layanan Suite Class Compartment tersedia pada tiga kereta unggulan KAI, yakni KA Bima relasi Gambir–Surabaya Gubeng, KA Argo Semeru relasi Gambir–Surabaya Gubeng, serta KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi. Seluruh layanan beroperasi untuk perjalanan pulang pergi.

Setiap rangkaian menyediakan 16 ruang privat eksklusif yang dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan lebih personal. Masing-masing kompartemen dilengkapi pintu geser otomatis sehingga penumpang memiliki ruang sendiri selama perjalanan.

Selain menawarkan kenyamanan, layanan ini juga memberikan pengalaman menikmati panorama Pulau Jawa dari ruang privat.

Penumpang KA Bima dan KA Argo Semeru dapat menyaksikan bentang alam berupa persawahan, pegunungan, hingga kota-kota yang dilalui jalur selatan dan tengah Pulau Jawa. Sementara itu, penumpang KA Argo Bromo Anggrek disuguhi pemandangan kawasan perkotaan, hamparan sawah, hingga pesisir di lintas utara Jawa.

Jendela besar di setiap kompartemen memungkinkan pelanggan menikmati panorama tersebut tanpa terganggu aktivitas penumpang lain, sehingga perjalanan terasa lebih nyaman dan tenang.

Menurut Anne, KAI akan terus mengevaluasi kebutuhan pelanggan seiring meningkatnya permintaan terhadap layanan premium. Perusahaan juga berkomitmen menjaga kualitas pelayanan serta memastikan fasilitas tetap terawat.

"Kami ingin setiap perjalanan memberikan rasa nyaman sejak pelanggan berada di stasiun hingga menyelesaikan perjalanan," ujarnya.