Kasus Unik! Bioskop Didenda karena Terlalu Banyak Iklan Sebelum Film Dimulai

Demi Ermansyah | 25 Februari 2025, 08:00 WIB

AKURAT.CO Menonton film di bioskop seharusnya jadi pengalaman yang menyenangkan. Namun, apa jadinya kalau film yang sudah dijadwalkan malah molor gara-gara deretan iklan dan trailer yang panjang?

Hal inilah yang dialami Abhishek MR, seorang pria asal Bangalore, India, yang akhirnya menggugat jaringan bioskop PVR INOX karena keterlambatan pemutaran film.

Kasus ini bermula ketika Abhishek memesan tiga tiket untuk film Bollywood yang seharusnya tayang pukul 16.05 waktu setempat. Namun, film baru dimulai pukul 16.30 karena tayangan iklan dan trailer yang berlangsung selama 25 menit. Keterlambatan ini bukan hanya mengganggu, tetapi juga membuatnya kehilangan waktu berharga hingga mengacaukan jadwal kerjanya.

"Di era modern, waktu itu uang. Nggak ada yang boleh menyia-nyiakan waktu dan uang orang lain," ujar Abhishek, mengutip dari laman The Independent.

Setelah meninjau kasus ini, Pengadilan Konsumen di Bangalore akhirnya memutuskan bahwa PVR INOX harus membayar denda sebesar INR100.000 atau sekitar Rp 19 juta.

Selain itu, bioskop juga diwajibkan membayar kompensasi senilai INR50.000 (Rp 9,4 juta) untuk penderitaan mental yang dialami Abhishek, serta INR10.000 sekitar (Rp1,8 juta) untuk biaya pengajuan gugatan.

Namun, pihak bioskop membela diri dengan alasan bahwa iklan layanan masyarakat merupakan kewajiban pemerintah. Selain itu, mereka juga berpendapat bahwa jeda iklan memberi kesempatan bagi penonton yang datang terlambat.

Meski begitu, pengadilan tetap menilai bahwa pemutaran iklan komersial hingga melebihi jadwal yang ditentukan tidak dapat dibenarkan. Hal ini membuka diskusi lebih luas soal hak konsumen dalam menikmati layanan hiburan yang sesuai dengan jadwal yang dijanjikan.

Tentunya dari kasus tersebut memunculkan perdebatan soal apakah penayangan iklan sebelum film adalah strategi bisnis yang sah atau justru merugikan konsumen.

Bagi pihak bioskop, menampilkan iklan adalah cara untuk mendapatkan pemasukan tambahan. Namun, bagi penonton, iklan yang terlalu lama justru mengganggu pengalaman menonton mereka.

Di beberapa negara, ada regulasi yang mengatur batasan durasi iklan sebelum film dimulai. Namun, di banyak tempat, kebijakan ini masih longgar, sehingga penonton kerap dipaksa menonton iklan yang tak berkesudahan.

Kasus Abhishek mungkin jadi alarm bagi industri bioskop agar lebih memperhatikan kenyamanan penonton. Bagaimanapun juga, pengalaman menonton yang menyenangkan adalah kunci agar bioskop tetap jadi pilihan utama di era streaming digital yang semakin berkembang.

#india #bioskop #gugatan #bollywood