Tiga Bulan Menanti, Akta Kematian Tak Kunjung Terbit: Warga Bekasi Kritik Birokrasi Absurd Dukcapil Jawa Barat

AKURAT.CO Kesedihan mendalam atas kepergian sang ibunda berubah menjadi frustrasi birokratik bagi Dar Edi Yoga, warga Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat.

Sudah lebih dari tiga bulan sejak ibunya, Almarhumah Dorothea, meninggal dunia, namun akta kematian yang sangat dibutuhkan untuk pengurusan warisan, perbankan dan urusan administratif lainnya belum juga diterbitkan.

Padahal, seluruh persyaratan telah dipenuhi. Namun proses macet di tengah jalan dengan alasan sistem masih mencatat adik Dar Edi sebagai anggota Kartu Keluarga (KK) lama, meski yang bersangkutan sudah resmi berdomisili di Lampung dan memiliki KK serta KTP sendiri.

Baca Juga: Tolak Pengangkatan Direktur Usaha Perumda Tirta Bhagasasi Ade Efendi Zakarsih, Mahasiswa Bekasi Geruduk Gedung Kemendagri

Ironisnya, pihak Kecamatan Bekasi Utara tidak mampu memberikan kepastian penyelesaian.

Salah satu petugas, Dian, hanya menyampaikan janji-janji yang tidak kunjung ditepati.

"Kami sedang berusaha menghubungi Dukcapil Lampung. Beberapa hari lagi kami kabari," ujar Dian, dalam percakapan terakhir.

Namun, beberapa hari berlalu, bahkan hingga berminggu-minggu, kabar yang dijanjikan tak pernah datang.

Baca Juga: Anggaran Renovasi Rumah Tak Layak Huni di Bekasi Naik Dua Kali Lipat Mulai 2026

"Janji tinggal janji. Saya pikir sistem kita macet bukan karena teknologi tapi karena mental birokrasi yang malas bertanggung jawab," kata Dar Edi Yoga, Senin (9/6/2025).

Sebagai warga negara yang taat aturan, Dar Edi Yoga mengaku kecewa berat dengan lambannya respons dan buruknya koordinasi antarwilayah dalam sistem kependudukan nasional.

Terlebih, dirinya telah melaporkan kasus ini ke Sekretaris Camat Bekasi Utara, Apandi Ahmad, dan juga Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto. Namun belum ada tindak lanjut yang nyata.

"Kalau data sudah lama diperbarui, kenapa sistem masih hidup di masa lalu? Jangan-jangan birokrasi kita memang belum siap menyambut kematian, apalagi kematian data," sindirnya.

Baca Juga: Rute Bekasi-Cawang Siap Mengaspal, Pramono Anung Bocorkan Megaproyek Transjabodetabek

Lebih dari sekadar dokumen, akta kematian adalah hak dasar keluarga yang ditinggalkan.

Ketika birokrasi justru memperpanjang penderitaan keluarga yang berduka, maka negara sedang gagal menghadirkan empati dalam pelayanannya.

Hingga berita ini ditayangkan, akta kematian Almarhumah Dorothea belum juga terbit.

Dar Edi Yoga berharap pemerintah daerah, khususnya Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Provinsi Jawa Barat segera turun tangan dan memperbaiki sistem yang selama ini lebih banyak menambah beban daripada memberi solusi.

Baca Juga: Bangunan Liar di Kali Bekasi Dibongkar, Tambun Selatan Jadi Titik Terbanyak