Pulihkan Kepercayaan Masyarakat ke Industri Asuransi, LPS Matangkan Program Penjaminan Polis

AKURAT.CO Kepercayaan dan peran agen masih menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan masyarakat membeli asuransi jiwa. 

Temuan studi Ipsos Indonesia menunjukkan 80% responden mengenal produk asuransi melalui agen, sementara 51% menyebut agen sebagai faktor yang paling memengaruhi keputusan pembelian.

Temuan tersebut mengemuka dalam pemaparan Life Insurance Usage and Attitude Study – Economic Outlook 2027 pada acara FWD Economic Outlook 2027 di Main Hall Bursa Efek Indonesia, Jakarta, Senin (19/10/2026). 

Baca Juga: AAJI: Minimnya Data Kesehatan Jadi Kendala Pengembangan Asuransi Mikro di Daerah

Hasil studi itu menggambarkan pentingnya kepercayaan dan pendampingan dalam membantu masyarakat memahami produk asuransi serta menentukan pilihan perlindungan keuangan.

Di tengah ketidakpastian ekonomi global, kepercayaan terhadap perusahaan, reputasi, variasi produk, dan dukungan agen menjadi sejumlah pertimbangan utama konsumen sebelum membeli asuransi jiwa. 

Kemudahan layanan dan pengalaman nasabah yang relevan juga dinilai berpeluang memperkuat hubungan antara perusahaan asuransi dan masyarakat.

Research Director Ipsos Indonesia, Dini Islami mengatakan, masyarakat semakin memandang asuransi jiwa sebagai bagian dari perencanaan keuangan jangka panjang, bukan sekadar perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga.

“Menurut studi kami, konsumen semakin memandang asuransi jiwa sebagai bagian dari perencanaan masa depan, bukan hanya sebagai perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga,” kata Dini dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa (20/10/2026).

Menurutnya, keputusan membeli asuransi berkaitan dengan kebutuhan masyarakat untuk merencanakan masa depan, memberikan rasa tenang, serta mempersiapkan kesejahteraan keluarga. 

Dalam proses tersebut, agen berperan sebagai sumber informasi sekaligus mitra yang membantu konsumen memahami pilihan perlindungan yang tersedia.